Публичная оферта

на заключение договора на оказание ритуальных услуг

ООО «Стелла-Память», ОГРН 1037700158363, ИНН 7710311081, зарегистрированное по адресу: 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Тульская, влд. 1 (далее — «Исполнитель»), в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящим предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на нижеследующих условиях:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику ритуальные услуги, включающие изготовление и/или установку намогильного сооружения (памятника), а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги.

1.2. Перечень, объём, характеристики изделий, стоимость, а также иные условия исполнения обязательств определяются:

• индивидуальной заявкой Заказчика, направленной через сайт или любым иным способом;
• приложениями и (или) перепиской между сторонами (в том числе по электронной почте или мессенджерам).

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) считается:

• оформление заявки на сайте Исполнителя;
• либо внесение оплаты (полной или частичной) за услуги любым способом, в том числе через онлайн-форму на сайте.

2.2. С момента акцепта между Заказчиком и Исполнителем считается заключён договор на условиях настоящей оферты.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость работ согласовывается индивидуально, либо формируется на основе предложений, размещённых на сайте.

3.2. Заказчик может внести оплату в любом размере в виде предоплаты, полной оплаты или частичного аванса через форму на сайте или иным способом, согласованным с Исполнителем.

3.3. Онлайн-оплата на сайте представляет собой внесение аванса или оплаты по заказу, предварительно согласованному с менеджером Исполнителя; стоимость, состав работ и сроки определяются индивидуально до оплаты. Самостоятельной розничной покупкой товара на сайте такая оплата не является — сумму платежа Заказчик указывает самостоятельно в соответствии с согласованным заказом или выставленным счётом.

3.4. Онлайн-оплата осуществляется через платёжный агрегатор (платёжного агента). Исполнитель не хранит и не получает платёжные данные банковских карт Заказчика. После оплаты на указанный e-mail направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в соответствии с заказом Заказчика;
• соблюдать оговорённые сроки;
• использовать качественные материалы и соблюдать технические стандарты.

4.2. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверную информацию при оформлении заявки;
• своевременно внести оплату;
• обеспечить допуск к месту установки, если это предусмотрено заказом.

5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до начала оказания услуг. В этом случае возможен возврат уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.

5.2. Возврат средств осуществляется на основании письменного обращения Заказчика в срок до 10 (десяти) рабочих дней.

5.3. После начала исполнения работ возврат осуществляется только за неоказанные услуги и неиспользованные материалы, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте по адресу: https://stella-pamyat.ru/politika-konfidentsialnosti/

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящая оферта действует бессрочно и может быть отозвана Исполнителем в любое время без предварительного уведомления, за исключением уже заключённых договоров.

7.2. Все споры, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

7.3. Местом заключения договора считается место регистрации Исполнителя.

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим, заполняя форму на сайте по адресу https://stella-pamyat.ru, я, субъект персональных данных, даю своё согласие ООО «Стелла-Память» (ОГРН 1037700158363, ИНН 7710311081, юридический адрес: 142200, МО, г.о. Серпухов, ул. Тульская, влд. 1) на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

1. Цель обработки:

• консультация и предоставление информации по услугам;
• оформление и исполнение заказа (изготовление/установка памятников);
• приём и обработка онлайн-оплат;
• отправка уведомлений и согласование деталей заявки;
• аналитика посещаемости сайта и улучшение сервиса.

2. Состав обрабатываемых данных:

• фамилия, имя (если указаны);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сумма и способ оплаты (если производится онлайн-оплата);
• обезличенные данные: IP-адрес, cookie, данные систем аналитики и сервисов связи (Яндекс.Метрика, Калибри (Callibri)).

3. Способы обработки:

Сбор, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача третьим лицам (платёжные системы, хостинг-провайдеры), обезличивание и удаление.

4. Срок хранения данных:

Персональные данные обрабатываются в течение всего срока оказания услуг, а также в течение 3 лет после последнего обращения, если иное не установлено законом.

5. Права субъекта персональных данных:

Я уведомлён(а), что имею право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать их уточнения, блокирования или удаления;
• отозвать согласие в любой момент, направив письмо на электронную почту sale@stella-pamyat.ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПДн».

СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

Настоящее Соглашение об использовании файлов cookie (далее — Соглашение) определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайте https://stella-pamyat.ru (далее — Сайт), принадлежащем ООО «Стелла-Память» (далее — Оператор).

1. Что такое cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Они позволяют Сайту запомнить действия и предпочтения Пользователя (например, логин, язык, параметры отображения) на определённое время.

2. Какие cookie мы используем

Какие cookie мы используем:

• Обязательные cookie — обеспечивают корректную работу сайта и его отдельных функций;
• Аналитические cookie — позволяют собирать обезличенную статистику о поведении Пользователей для улучшения контента и структуры сайта;
• Файлы cookie сторонних сервисов — включая Яндекс.Метрику и сервис Калибри (Callibri), которые помогают анализировать использование сайта и повышать его удобство.

3. Цели использования cookie

Файлы cookie используются с целью:

• обеспечения корректной работы сайта и его функций;
• повышения скорости загрузки и удобства интерфейса;
• анализа пользовательского поведения и оптимизации контента;
• сбора статистики посещаемости;
• оценки эффективности рекламных и информационных кампаний

4. Как отключить cookie

Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie в своём браузере:

• отключить сохранение всех или отдельных файлов;
• настроить уведомление о получении новых cookie;
• удалить уже сохранённые файлы cookie.

Отключение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

5. Продолжение использования сайта

Продолжая использовать сайт https://stella-pamyat.ru, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie в соответствии с настоящим Соглашением.

Если Пользователь не согласен с условиями использования cookie, он обязан прекратить использование сайта или отключить cookie в настройках браузера.

Дата последней редакции: 4 июня 2026 года.